Villkor

Fraktsätt

Vi skickar med PostNord, Schenker, Best samt erbjuder att hämta i vår butik. Information om de olika leveranstiderna och fraktpriserna hittar du nedan.
 
PostNord

Ditt paket skickas med Posten och har en leveranstid på ca 1-5 arbetsdagar beroende på var du befinner dig i landet. Skriv in ditt mobilnummer i kassan så kommer Posten skicka aviseringen till din telefon när ditt paket anlänt till ditt utlämningsställe! Om aviseringen dröjer och du med hjälp av kollinumret ser att ditt paket är framme så hämta ut paketet med kollinumret och legitimation. Paketet ligger hos ombudet i två veckor innan det skickas tillbaka till oss. För ej uthämtade paket, debiterar vi 300kr för frakter och hanteringskostnader.

PostNord Hemleverans

När du väljer Hemleverans kör Posten paketet till din dörr! Vid detta leveranssätt måste du vara noga med att ange ett korrekt mobilnummer, då Posten kommer att kontakta dig för att avtala en avlämningstid. Paketet kan levereras på dagen fram till 16.00 helgfri måndag-fredag. Skulle du inte vara hemma vid avtalad avlämningstid lämnas en avi i din postlåda och du får själv hämta ut paketet hos ditt lokala postombud, eller få det utkört mot avgift. För ej uthämtade eller nekat paket, debiterar vi 300kr för frakter och hanteringskostnader.

Schenker

Ditt paket skickas med Schenker och har en leveranstid på ca 1-3 arbetsdagar beroende på var du befinner dig i landet. Skriv in ditt mobilnummer i kassan så kommer Schenker skicka aviseringen till din telefon när ditt paket anlänt till ditt utlämningsställe! Om aviseringen dröjer och du med hjälp av kollinumret ser att ditt paket är framme så hämta ut paketet med kollinumret och legitimation. Paketet ligger hos ombudet i två veckor innan det skickas tillbaka till oss. För ej uthämtade paket, debiterar vi 300kr för frakter och hanteringskostnader.

BEST

Om du lägger din order en vardag innan kl. 14.00 så går leveransen i väg samma dag. En stor del av Stockholmsområdet och Uppsala kan få leverans redan samma kväll, övriga delar av landet har leveranstid 1-2 dagar. Leverans sker på kvällstid mellan 18.00 - 22.00. Det är mycket viktigt att du anträffbar vid leveransadressen och kan ta emot din beställning. Endast betalande beställare kan ta emot paketet, ID-kontroll görs. Om du bor i lägenhet med portkod är det viktigt att du anger portkod när du beställer. OBS! Om du ej tar emot ditt paket eller nekar leveransen debiterar vi 300kr för frakter och hanteringskostnader. Då Best aviserar dig via telefon strax innan leverans, är det att yttersta vikt att du lämnat rätt telefonnummer vid beställningstillfället, samt att du har telefon tillgänglig de utsatta tiderna.

När du skriver in ditt postnr i kassan så visas aktuella fraktalternativ och kostnader till just dig. Om Best Hemleverans inte visas så innebär det att det ännu ej fungerar hem till dig.

Om du väljer att utföra en retur när du använt dig av Best Hemleverans som leveransmetod så ingår ingen returetikett eftersom paketet har körts med bud hem till dig. Du får själv ordna med returfrakt via ditt lokala ombud. För din säkerhet, spara inlämningskvittot.

Hämta i butik

Paketet skickas till våra butiker i Stockholm och Göteborg. OBS: Medtag ID-kort och ordernummer. Endast personen som lagt beställningen kan hämta ut paketet och giltig legitimation krävs. Under högt tryck och REA perioder kan detta leveransalternativ pausas på grund av platsbrist i butik.

 

Betalsätt

Vi tar emot VISA, Master Card, PayPal, Svea samt Caliroots Presentkort.

Det är tryggt och säkert att betala med kort på Caliroots. Vi samarbetar med DIBS, som är en av Europas ledande Payment Service Providers. DIBS hanterar dina kortuppgifter direkt och säkert. Inga kortuppgifter sparas hos Caliroots. Vi tar inte ut någon avgift för denna tjänst. Kontakta din kortutgivare om du har frågor angående betalningen.

Svea Checkout
Med Svea Checkout kan ni handla snabbt och enkelt med faktura, delbetalning, kort och direktbank.
 
AMEX

Avgift: 0kr

Vi tar endast emot Svenska AMEX-kort. Vi tar inte ut någon avgift för denna tjänst. Kontakta AMEX om du har frågor angående betalningen.

PayPal

Avgift: 0kr

Betala med ditt PayPal-konto. Enkelt och säkert. Vi kan enbart skicka beställningar till din verifierade Paypal adress på grund utav säkerhetsskäl så se till att ha en aktuell adress i ditt Paypal konto. Kontakta PayPal vid eventuella frågor om betalningen. www.paypal.com/se.

Svea Faktura

Avgift: 0kr

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Caliroots överlåtna till Svea Ekonomi AB.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso..

Svea Delbetala

Avgift: fr. 95kr

Genom vårt samarbete med Svea Ekonomi AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig. Har du några frågor så kan du ringa 08 – 514 931 13 för närmare information. Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,55%.

Allmäna villkor

Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation (SEKKI)

Svea Kortbetalning

Avgift: 0kr

Betalning med kort sker enligt gällande regler för online-betalning i Sverige och EU. Vi använder Svea Ekonomis/Webpays hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning. Vi accepterar följande kort: Visa, MasterCard. Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) mycket säkert krypterade. Inga kortnummer sparas. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure – en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet. .

Caliroots Presentkort

Avgift: 0kr

Du kan hel eller del betala med ett Caliroots Presentkort. Har du ett presentkort som du vill använda fyller du bara i koden på checkout sidan vid sektionen betalsätt. Du kommer direkt att kunna se det slutgiltiga beloppet i beställnings översikten.

 

REA-/Helgdagar:

Under reatider och helgdagar kan leveranstiden ökas med 1-3 arbetsdagar. Vi ber er ha överseende med detta så lovar vi att vi gör så gott vi kan för att få iväg ditt paket så fort som möjligt. Under större REA-perioder har vi tyvärr begränsad möjlighet att kontakta dig som kund om din order inte skulle vara komplett.
 

Ändringar av order

Eftersom vi vill att du ska få ditt paket så snabbt som möjligt så packar vi dina varor kort efter att din beställning har kommit in till oss. Vi har därför inte möjlighet att ändra i din order. Vill du ändra storlek, lägga till en produkt eller en rabattkod var vänlig utnyttja er returrätt och lägg sedan en ny beställning.
 

Stora beställningar

Vi har absolut inget emot att du beställer mycket samtidigt. Dock reserverar oss rätten att makulera din order om du beställt fler än den tillåtna kvantiteten på den specifika produkten, detta gäller framförallt på limited edition produkter och sneakers. Har du funderingar kring detta, maila kundtjänst [email protected].
 

Prisfel

Vid eventuella prisfel förbehåller vi oss rätten att justera eller makulera beställningen.
 

Rabattkoder, kampanjer och övriga erbjudanden

Vid kampanjer med rabattkoder eller andra erbjudanden så är det inte möjligt att aktivera några rabattkoder, aktivera erbjudanden eller justera priset i efterhand. Rabattkoden eller erbjudandet måste vara aktivt och aktiveras i kassan innan köpet slutförs för att vara giltigt. Vid byte: En vara som är köpt till rabatterat pris kan endast bytas till likvärdig vara eller billigare vara d.v.s. man kan inte byta till en vara som är likvärdig med priset innan rabatten.
 

Makulerade ordrar

Beställningar kan inte garanteras förrän betalning är oss tillhanda och din order är skickad. Varor i din varukorg är inte reserverade till dig och är tillgängliga för andra kunder samtidigt. Vid de tillfällen där det framgår att en produkt är reserverad i din varukorg så ska detta dock inte ses som en garanti och produkten kan fortfarande säljas till någon annan. Vi reserverar oss för att produkter kan ha sålt slut även om din order har gått igenom. Din order är ej bekräftad förens du erhållit ditt leveransbekräftelse mail.
 
 

Övrigt

Vi reserverar oss för fel utom vår kontroll, exempelvis force majeure.

Sortimentet i webshoppen skiljer sig från det i mark butikerna. Vi garanterar alltså inte att det du ser på den här sidan finns i någon av mark butikerna.
 

Villkor för erbjudandet "Köp en produkt och få en gåva på köpet"

Erbjudandet köp en produkt och få en gåva på köpet gäller endast på utvalda produkter ur vårt sortiment där det specificeras i samband med kampanjinformationen som utgår under perioden erbjudandet gäller. Köper du två produkter under erbjudandet så får du två gåvor och så vidare. Vid retur måste både produkten och gåvan returneras, annars har du inte längre rätt att ta del av kampanjen och får du betala för gåvan. Vid retur av gåvan sker ingen återbetalning då du aldrig debiterats för gåvan. Vid överförsäljning eller om en produkt är slut i lager förbehåller vi oss rätten att makulera ordern, i dessa fall meddelas du via email. Denna kampanj går ej att kombineras med övriga erbjudanden eller rabattkoder.

 

Villkor för erbjudanden: "3 för 2" & "2 för 1"

När du köper tre varor (eller 2 varor i 2 för 1-erbjudandet) så får du automatiskt den billigaste på köpet. Retur och byten: Vi erbjuder ingen bytesrätt men du har 30 dagars returrätt, detta gäller även på reaprodukter. Vid retur kan du enbart returnera samtliga produkter, du kan alltså inte returnera delar av ordern när du tagit del av denna kampanj utan fullständiga ordern måste returneras för ett återköp. Skickar du trots detta tillbaka en del av ordern och inte den fullständiga ordern så förbehåller vi oss rätten att neka returen skicka tillbaka produkt(erna) till dig.

 

Villkor för "Mystery Box"

För specialprodukterna "Mystery Box" gäller följande: Full returrätt som vanligt men du måste i så fall returnera hela lådan. Alltså erbjuder vi inget byte av enstaka produkter.